In caso di guasto o di anomalia nei servizi è fondamentale innanzitutto contattare il Servizio clienti Fastweb per segnalare il problema. Ciò può essere effettuato telefonicamente, attraverso il portale MyFastweb o mediante l’app MyFastweb dai vostri dispositivi Android o Apple.

Ricordiamo che i numeri del servizio cliente di Fastweb sono :

  • Per Partita iva o Residenziale: 192 193
  • Per imprese (da due a 8 linee): 192 194

Il costo è quello di una normale chiamata, anche chiamando da cellulare.

INTERNET BUSINESS, BUSINESS CLASS 1/2 linee, FASTWEB CASA

Istruzioni per l’installazione, la configurazione e l’utilizzo del modem Fastgate

Manuale rapido di installazione del modem Download

Trasferimento di chiamata

  • Per attivare il servizio digitare *21*NUMERO DI DESTINAZIONE#
  • Per disattivare il servizio digitare #21#
  • Per verificare lo stato del servizio digitare *#21#

Ulteriori dettagli su come gestire il trasferimento di chiamata